Köpvillkor

Sjöshopen tillhandahållas av St George E-Commerce AB ("St George") med organisationsnummer 556771-5817 genom samarbetsavtal med If Skadeförsäkring AB. Avtal om köp mellan kund och St George är träffat när kunden fått orderbekräftelse från St George till den e-postadress kunden angett i sin kundregistrering efter avslutad beställning. St George ingår inte avtal med minderåriga (under 18 år) utan målsmans godkännande.

  

§1 Priser

Priserna är i svenska kronor (kr) och inkluderar gällande moms, för närvarande 25%. Vi reserverar oss för eventuella prisändringar på grund av ändrad moms eller onormalt stora förändringar i valutaläget eller inköpspriser.

 

§2 Betalning

Vi accepterar kreditkort, direktbetalningar via Internetbank samt fakturaköp. Vänligen observera att betalningsmottagaren är "St George Security Store".

Kreditkort
Vi anväder oss av DIBS, Nordens ledande leverantör av betalningslösningar, som uppfyller kraven för PCI DSS. DIBS krypterar känslig information om kundens kortuppgifter vid transaktionstillfället via SSL samt har säkerställda rutiner för hur kundens kort- och personuppgifter hanteras efter transaktionen.

 Vi accepterar för närvarande följande kreditkort:
 

	Visa Card
	Master Card
	American Express
	Diners Club

Direktbetalning via Internetbank
Vi anväder oss av DIBS, Nordens ledande leverantör av betalningslösningar, som uppfyller kraven för PCI DSS. För tillfället kan kunderna i följande banker betala via sin Internetbank:
 

	Swedbank
	SEB
	Nordea
	Handelsbanken

Fakturaköp
Vi erbjuder både fakturaköp och delbetalningar via Klarna AB.
 

	Fakturera mig!
	Klarna konto

Kredittiden är 14 dagar. Vid fakturaköp faktureras en fakturaavgift om 25 kr inklusive moms. Vid delbetalningar tillkommer ytterligare ränte- och faktureringskostnader.

Påminnelseavgift
Vid försenad betalning utgår en lagstadgad påminnelseavgift.
 
 

§3 Leverans

Leveranstid
Normalt skickas beställningar från St Georges lager samma dag, och leveransen sker då inom 3 - 5 arbetsdagar

Restnotering
Vi förbehåller oss rätten att restnotera eller annullera beställningar på varor som är slut i lager. Skulle en beställd produkt vara restnoterad, informerar vi kunden om uppskattad leveranstid. Om varan beräknas inkomma inom rimlig tid och varans pris överstiger 100 kr, restnoterar vi varan och levererar, utan extra kostnad, så snart den inkommit på vårt lager. Om en vara restnoterats av oss, har kunden rätt att avbeställa varan. Har en kund betalat i förskott och vill häva köpet på grund av en försenad leverans betalar vi tillbaka pengarna inom 30 dagar.

Fraktsätt
Vår huvudtransportör är Posten. Mindre försändelser skickas som brev. Paket skickade med Posten hämtas av kund på aviserat utlämningsställe. Vid leverans som genomförs av annat fraktbolag (t ex DHL) sker befordran enligt speditörens villkor (DHL tillämpar hemleverans och aviserar kund via telefon).

Outlöst paket
Outlösta paket debiteras med 150 kr plus returfraktkostnad.

Transportskador
Om kunden vid mottagandet upptäcker att försändelsen är transportskadad, ombeds kunden att anmäla skadan till transportören eller dess representant. Om denne ej åtager sig skadeansvaret, skall kunden kontakta St George.

Fraktkostnad
Dessa är våra gällande fraktpriser (inkl moms):
 

Vikt	Inom Sverige	Inom EU
1 - 500 g	49 kr	79 kr
501 - 1 000 g	59 kr	129 kr
1,1 - 2 kg	69 kr	199 kr
2,1 - 3 kg	99 kr	299 kr
3,1 - 5 kg	129 kr	399 kr
5,1 - 10 kg	179 kr	499 kr
10,1 - 15 kg	249 kr	649 kr
15,1 - 20 kg	299 kr	799 kr
20,1 - 40 kg	349 kr	999 kr
40,1 - 100 kg	499 kr	1 199 kr
100,1 - 200 kg	599 kr	1 399 kr
200,1 - 300 kg	749 kr	Enl. ö.k.
300,1 - 500 kg	999 kr	Enl. ö.k.

 
 

§4 Ångerrätt

Ångerfrist
Distans- och och hemförsäljningslagen (SFS 2005:59) ger en konsument som köper en vara på distans (t ex via Internet) en lagstadgad ångerfrist på 14 dagar. Det innebär att man som kund i If Säkerhetsbutik har 14 dagar på sig, från den dag en vara mottogs, att meddela oss ifall man inte vill ha den. Orsak till varför man ångrat sitt köp behöver inte anges.

Aktsamhet
Ångerrätten omfattar en laglig rätt att undersöka att en vara man beställt från oss fungerar/passar. Observera dock att den lagstadgade ångerrätten endast gäller om varan returneras i "väsentligen oförändrat skick" (10 §). Vi ber därför våra kunder att öppna varornas originalförpackningar med aktsamhet, så att de vid behov kan återställas till säljbart skick.

Undantag
Vissa varor kan undantas från den lagstadgade ångerrätten med stöd i lagen, till exempel om varan riskeras att förstöras inom ångerfristen, eller om förseglingen brutits för upphovsskyddat material (tll exempel CD eller DVD skivor).

Retur
Vid ångrat köp återbetalar St George erlagd köpesumma genom samma betalningssätt som kunden använt vid köpet. Returfrakten vid ångrat köp sker på kundens bekostnad. Varan ska returneras i originalförpackning och väl förpackad i stadigt emballage. Returadressen är Sjöshopen, Att: St George E-Commerce AB, Sturegatan 28A, SE-172 31 Sundbyberg. Vid ytterligare frågor, kontakta vår kundtjänst på telefon 08 - 705 00 02 eller per e-post (kundservice@stgeorge.se).

OBS! Vid retur: Bifoga följesedeln alt. ange ordernummer och beställarens namn.
 
 

§5 Reklamationer

Vid reklamationer eller fel leverans ombeds kunden att inom skälig tid kontakta St Georges kundtjänst på telefon 08 - 705 00 02 eller per e-post (kundservice@stgeorge.se). St George kommer då omgående skicka en returfraktsedel för att ge kunden möjligheten att skicka tillbaka de reklamerade eller felaktiga varorna på St Georges bekostnad. Returadressen är Sjöshopen, Att: St George E-Commerce AB, Sturegatan 28A, SE-172 31 Sundbyberg. Reklamationsrätten gäller i 3 år. Vid eventuell tvist följer vi Allmänna Reklamationsnämndens beslut.
 
 

§6 Garanti

Normalt lämnar vi ett (1) års garanti på våra varor, dock med undantag för förbrukningsvaror. Garantin gäller om någon vara, trots normal användning, skulle gå sönder. Garantin gäller från inköpsdatum och omfattar reparation av fabrikations- och materialfel. Fakturan/garantibevis skall uppvisas vid garantianspråk.

 

§7 Force majeure

St George är befriad från påföljd för underlåtenhet att fullgöra viss förpliktelse enligt detta avtal, om underlåtenheten har sin grund i befriande omständighet enligt nedan och omständigheten förhindrar, försvårar eller försenar fullgörandet. Såsom befriande omständighet skall anses bl. a. myndighets åtgärd eller underlåtenhet, nytillkommen eller ändrad lagstiftning, konflikt på arbetsmarknaden, blockad, brand, översvämning, sabotage eller olyckshändelse av större omfattning. I force majeure ingår myndighets beslut som påverkar marknad och produkter negativt, t. ex. restriktioner i indikation, varningstexter, försäljningsförbud etc, onormal nedgång i marknaden. St George reserverar sig vidare för bild och textfel.

 

Personuppgifter & Sekretess 


Ditt förtroende är en hederssak för oss. Vi vet att du bryr dig om hur information om dig används och delas, och vi vill att du ska känna dej trygg när du använder våra tjänster vad gäller säkerheten kring din personliga information.

St George E-Commerce AB (St George) är ansvarig för de personuppgifter som kunden har lämnat till oss. Dessa uppgifter kommer att användas för att kunna behålla vår kundrelation och till marknadsföringsändamål. Vill kunden göra någon ändring av sina uppgifter gör kunden detta enklast via webbplatsen. Önskar kunden bli borttagen ur registret, kontaktar kunden oss.

Hanteringen av din personliga information styrs av vår integritetspolicy. Genom att besöka oss, accepterar du vår integritetspolicy.


Vilken slags information samlar St George om mig?
Informationen vi samlar från våra kunder hjälper oss att ständigt förbättra våra tjänster. Här är de typer av data vi sparar:

• Information du förser oss med: Vi mottar och sparar information du skriver in på vår webbplats, eller som du på annat sätt förser oss med. Du kan välja att inte förse oss med viss information, men då kan det hända att du inte kan ta del av en del funktioner. Den information du försett oss med använder vi t ex för att svara på dina förfrågningar, fullborda beställningar, skräddarsy shopping-upplevelsen för dig, förbättra våra butiksfunktioner, och kommunicera med dig.
• Automatisk information: Viss information sparas automatiskt när du besöker vår webbplats. Vår webbplats använder t ex ibland "kakor"/"cookies" (läs mer nedan) .
• Kommunikation via E-post: För att förbättra våra tjänster och din shopping-upplevelse, skickar vi ibland dig nyhetsbrev om våra tjänster och produkter, notifieringar och orderbekräftelser. Om du ej vill motta e-post från oss, annat än ordernotifieringar, kan du ändra dina inställningar för e-post-notifieringar - logga in på Mitt konto

Vad är "cookies"?
Enligt den nya lagen om Elektronisk Kommunikation, som trädde i kraft den 25 juli 2003, ska alla personer som besöker en webbplats informeras om användning av cookies. Cookies är textfiler som vi överför till din dators hårddisk genom din webbläsare. Syftet med cookies är att möjliggöra för våra system att känna igen din webbläsare för att kunna tillgodose vissa funktioner, så som att spara artiklar in din varukorg mellan dina besök.

Till vad används informationen om mig?
Vi respekterar din integritet och värdesätter ditt besök hos oss. Inte vid något som helst tillfälle ger vi dina kontouppgifter eller din betalningsinformation åt en tredje parts försäljare, kompanjon eller annan tjänsteupphållare utan att det är absolut nödvändigt för att fullborda din transaktion eller beställning. All denna information hanteras i enlighet med den gällande svenska Personuppgiftslagen (PUL).

Hur säker är information om mig?
Vi jobbar för att skydda säkerheten av information under transmissionen genom Secure Sockets Layer (SSL) mjukvara, vilket krypterar informationen du förser oss med då du handlar våra produkter och tjänster. Vi visar endast de sista fem numren av ditt kreditkort när en beställning bekräftas. Naturligtvis överför vi hela kreditkorts numret till ett lämpligt kreditkorts företag under orderprocessen. Det är viktigt att du skyddar dig mot obehörig användning av ditt lösenord och din dator. Var säker på att du har loggat ut då du använder en delad dator genom att klicka på "logga ut" länken.

Vilken typ av information kan jag komma åt?
Vi ger dig tillgång till ett brett utbud av information om ditt konto och dina interaktioner med oss för det begränsade syftet att visa och, i vissa fall, uppdatera den informationen.

Villkorsändringar
Förändringar i St Georges affärsverksamhet kan medföra ändringar i vår integritetspolicy och våra användningsvillkor. Därför rekommenderar vi våra kunder att vid återbesök uppdatera sig om villkoren. Vår nuvarande integritetspolicy gäller all den information som vi sparar om dig och ditt konto i dagsläget.

Frågor?
Har du frågor angående våra köpvillkor, integritetspolicy, eller annan policy, är du alltid välkommen att kontakta oss.


Dessa köpvillkor gäller från och med 14 januari 2010

.